Как человека трижды менявшего фамилию и имеющего трех детей, меня постоянно спрашивают про получение загранпаспортов. В двух словах расскажу про последний опыт и потом буду давать ссылку интересующимся.

Консультацию дает человек, который лично получал все паспорта с фотографии ниже :).

Варианты типа ручного заполнения анкеты отбросим сразу, наш выбор — Госуслуги. После получения логина и пароля (это отдельная тема), на сайте внимательно выбираем нужную услугу.

Для взрослых
Лучше, конечно, “Получение паспорта нового поколения гражданином Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста” (на 10 лет), а не “Получение заграничного паспорта гражданином Российской Федерации, достигшим возраста 18 лет” (на 5 лет без био-данных).

Первым делом спрашивают про местоположение — в принципе, можно выбрать и место фактического пребывания, но тогда срок предоставления услуги сразу увеличивается до четырех месяцев, а если обращаться по прописке — то месяц. У меня лично, кстати, есть опыт получения загранпаспорта в период бомжевания — всё получилось даже быстрее, чем при наличии постоянной регистрации.
Даже если есть действующий паспорт, а мы решили получить новый, в причине надо выбирать “взамен использованного”, а не “в дополнение к имеющемуся”, т.к. два действующих загранпаспорта у человека, конечно, может быть, но это вряд ли наш случай — для этого требуют всякие прошения от организаций, направляющих вас в длительные командировки и прочие ужасы).

Заполняем адскую анкету. Под рукой надо иметь свою фотографию в цифровом виде (типа как на загран — на светлом фоне в анфас) и пачку документов: паспорт российский, загран, если есть, копию трудовой, потому как с точностью до месяца спрашивают про всё, чем ты занимался последние много лет, включая учебу и периоды без работы длиной более месяца, в частности, надо знать адреса с индексами всех причастных организаций.
Подтверждение от работодателя сейчас получать не надо (а ведь было время, когда анкету надо было заверять на работе).
После прохождения всех кругов ада (надо сказать, заполнить поля сильно неправильно почти невозможно — там куча всяких валидаций), отправляем анкету, получаем уведомления по почте/смс/пуш (если поставили нужные галочки) что заявление отправлено/принято и ждем.

По личному опыту дней через 7-10 придет приглашение на фотографирование в выбранный на первом этапе УФМС. В СПб нам назначали временной интервал в полчаса, в Лен.области — в несколько часов. От приглашения до собственно фотографирования обычно дней 5. За это время надо не забыть оплатить госпошлину (проще всего — если это можно назвать проще — в терминале Сбербанка) по реквизитам, которые есть на тех же госуслугах (3500р для совершеннолетних) и явиться в назначенное время с российским паспортом, квитанцией и действующим заграном (если есть).

Дальше уже просто — надо только получить свою порцию ненависти от тех, кто не умеет пользоваться госуслугами и сидит в живой очереди с кучей бумажек — нам то с ними стоять не надо. По многократному опыту ни разу не приходилось ждать больше десяти минут независимо от района УФМС, но может где народа побольше (Москва?), бывает и дольше.

В “кабинке” для фотографирования делают фото, проверяют документы и (тадам!) с января 2015 года сканируют аж целых два указательных пальца. После этого можно снова гулять и ждать писем/смс/пуш-уведомлений. Когда паспорт будет готов (еще неделя-две), приезжаем и получаем его снова пройдя сканирование отпечатков и предъявив всё тот же российский паспорт и действующий загран (который тут же сделают недействительным, вырезав из него пару кусков ножницами).
Счастье.

Для детей (до 14 лет)
В принципе ничем особенным не отличается: пошлина меньше, отдельный аккаунт для госуслуг не нужен (заполняется из родительского, услуга называется “Получение паспорта нового поколения несовершеннолетним гражданином Российской Федерации в возрасте до 14 лет”), нужно свидетельство о рождении на всех очных этапах. И да, ребенка надо возить на фотографирование лично, даже если ему 2 недели. Отпечатки пальцев до 14 лет точно не берут. При получении младенец не нужен.

В принципе, всё еще делают паспорта старого поколения, и если ребенка никак не привезти в УФМС очно, можно выбрать этот вариант, но паспорт будет на 5 лет и с меньшим количеством страниц. Ну и помучаться с получением бумажной фотографии все равно придется.